Возврат оформляют по сроку сдачи билета. Правило простое: решили не ехать — сдавайте сразу, на маршруте Нижневартовск — Курган промедление стоит 896 ₽. Эта же шкала действует и при обмене билета из Нижневартовска на другую дату.
Сколько вернут по срокам
| Когда пришли сдавать | Сколько вернут |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Шкала одинакова для всех 15 направлений вокзала. Отмена рейса по вине перевозчика — отдельный случай: пассажиру вокзала Нижневартовска возвращают всю стоимость.
Пропустили свой рейс
В запасе есть три часа. Сдав билет в этот срок, вы получите три четверти цены: на маршруте Нижневартовск — Курган это 3360 ₽. Через три часа бланк считается использованным. Если билет брали онлайн, возврат оформляется там же — успеть надо в тот же трёхчасовой срок, касса Нижневартовска его не примет.
Возврат в кассе вокзала
Кассовый билет возвращают на вокзале Нижневартовска: вокзал на улице Северной, 37 открыт круглосуточно. С собой берут билет и документ пассажира. Деньги в кассе Нижневартовска возвращают тем же способом, каким вы платили: наличными или на карту.
Если билет в телефоне
Электронный билет живёт в сервисе, где куплен: там же оформляется возврат, в любое время суток. Касса на улице Северной, 37 онлайн-заказы не обрабатывает. Подтверждение об отмене приходит на ту же почту, куда пришёл билет из Нижневартовска.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Нужен другой рейс?
Укажите направление и день — покажем свободные рейсы вокзала Нижневартовска.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на улице Северной, 37: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.